Kevät ja kesä toivat tullessaan satoja uusia verkkokauppoja tarjolle suomalaisille kuluttajille, mutta suurin osa niistä jäävät sellaisiksi, joista et tule ikinä edes kuulemaan. Miksi monille verkkokaupoille sitten käy näin, vaikka ne olisivat teknisesti aivan kunnossa olevia ja jokainen voisi sieltä tilata?

Netissä on tarjolla satoja tuhansia kauppoja meille kaikille, mutta emme tule läheskään kaikissa niissä käymään. Useimmat meistä ostavat verkosta jotain, mitä tarvitsemme tai olemme saaneet idean ostaa. Käytämme sitten Googlen hakukonetta löytääksemme sen mitä haluamme, ja Ahti Games on onnistunut siinä omalta osaltaan. Ei siis riiitä, että avaat verkkosivuston ja luot sille kaupan. Ei riitä, että sinulla on hyvät tuotteet ja hintakin kohdallaan. Kaikista tärkein on saada kaupastasi tietous leviämään potentiaalisten ostajien korviin ja silmille – ja se ei onnistu ainoastaan avaamalla verkkokaupan.

Yksi parhaita tapoja on saada aikaiseksi arvostelu tuotteestasi tai palvelustasi. Arvostelu tekee tuotteesta saman tien mielenkiintoisen. Itseasiassa erilaiset online-arvostelut ovat kaikille brändituotteille erittäin tärkeitä nykyaikana. Mitä enemmän tuote tai palvelua saa arvostelua, sitä läpinäkyvältä ja luotettavammalta koko brändi näyttäytyy. Tällöin ei ole enää edes väliä liiketoiminta-alueesta, hyvä laatu on aina kaiken lähtökohta. Kuten tämä arvostelu tässä, sillä pitää olla jotain oikeata annettavaa.. Ihmiset uskovat ns. sosiaaliseen todisteeseen, varsinkin jos arvostelu on tietoa sisältävä, puolueeton ja luotettava.

Avaaminen ei riitä – panosta näkyvyyteen

Ongelma on sama monessa kivijalkayrityksessäkin. Kivijalkayrityksen historian kaksi tärkeintä päivää ovat avajaiset ja liikkeen sulkeminen. Älä siis avaa kauppaasi hiljaa, vaan panosta avajaisiin kunnolla. Sama juttu nettikaupassa, sielläkin avajaiset ovat loistava syy mainostaa ja markkinoida uutta kauppaa. Parin kuukauden päästä kauppasi ei ole enää uusi, ja joudut oikeasti keksimään millä sitä mainostat, mutta avajaiset ovat aina syy juhlaan, joten panosta siihen!

Näkyvyyden lisäksi nimenomaan sisällöllä tehdään tulosta. Jos katsotaan tarkemmin otsikkomme yritystä eli Ahti Games verkkopelisivustoa. Sivusto on täysin suomenkielinen ja sen pelit ovat myös suomenkielisiä. Tällaiset palvelut ovat kehittyneet viimeisten vuosien aikana, kun HTML5 tekniikka toi mahdolliseksi pelien entistä joustavamman kehittämisen. Ahti Games itsessään toimii Maltan rahapeliviranomaisten myöntämän nettipelilisenssin alaisuudessa, ja siten voi tarjota pelejä myös suomalaisille asiakkaille.  Rahaliikenne maksujen, eli talletusten ja voittojen kotiuttamisen suhteen toimii sujuvasti ruotsalaisen ja kansainvälisesti kasvavan Trustly maksuvälityksen kautta. Trustly mahdollistaa todella nopean rahaliikenteen molempiin suuntiin ja aiemmin pelaajia vaivannut rahaliikenteen hitaus on historiaa. Tässäkin nähdään siis yksi pelaamisen esteen poistaminen uudella palvelulla, aivan kuten sinä voit omassa verkkokaupassasi miettiä postimaksun poistamista?

Toinen on sitten loistava tuotevalikoima, esimerkiksi Ahti Gamesin tapauksessa pelisivusto luottaa maailman suurimpiin ja laadukkaimpiin pelitoimittajiin ja sen pelilistoilla nähdään siten mm. Merkur Slotsin, Microgamingin, NetEntin, Evolution Gamingin, Pragmatic Playn, Play’n Gon sekä Yggdrasilin, että monen muun pelistudion uusimmat pelit. Kun kaiken päälle myös asiakaspalvelu toimii suomeksi, ei siis ihme, että pelisivusto menestyy.

Avaimet verkkokauppasi löytämiselle

Kuten sanottu, netti on täynnä verkkokauppoja. Miten sinun kauppasi sitten voisi löytyä näiden kaikkien kauppojen joukosta? Voit vaikuttaa siihen tekemällä ainakin nämä asiat kunnolla:

• kirjoita mitä hyötyä palveluistasi tai tuotteistasi on, panosta sisältöön
• tee ostaminen mahdollisimman helpoksi
• pyri siihen, ettei kauppasi tai sivustosi ole liian laaja eikä ostaminen vaadi kovin montaa klikkausta
• varmista sivustosi tekninen toimivuus ja nopeus
• varmista että sivustosi on indeksoitu Googleen
• avaa sivustoasi tukemaan sopivat sosiaalisen median kanavat
• ole aktiivinen

Verkkokauppiaanakaan et voi vain jäädä istuskelemaan terassille, vaan sinun pitää tehdä aktiivisesti töitä kauppasi eteen. Sinun pitää kertoa kaupastasi eri foorumeilla, ja markkinoitava tuotteitasi aivan kuin olisit kauppatorilla. Hanki paikkoja, jonne voit kirjoittaa kaupastasi linkkeineen ja pyydä kavereitasi tekemään samoin. Ja jos sinulla on yrityskumppaneita, kirjoita heille kaupastasi uutiskirje, ja pyydä heitä liittämään teksti heidän sivuilleen. Levitä siis kauppasi siivet ja hanki lisänäkyvyyttä kaikilla mahdollisilla keinoilla, passiivinen kauppias ei netissä pärjää.

Mieti vaikka hetki nimenomaan tätä Ahti Games tapausta. Yritys toimii 100 % netissä, sillä ei ole avointa liikettä ja sen toimitilatkin ovat Maltalla, mutta se tuottaa palveluita koko Euroopalle. Ainoa keino asiakkaiden löytää sivusto on netti, ei lehti tai televisio – ainoastaan netti. Ahti Games ei ole myöskään mikään kovin iso toimija, joten pienikin operaattori voi löytää oman niche-alansa, mikset sinäkin, kunhan teet kaiken suunnitelmallisesti ja katsot tarpeeksi tulevaisuuteen.

Tärkeätä on myös tehdä itse sitä, mitä osaa ja ostaa muu osaaminen muualta. Jos esimerkiksi tiedät, että valokuvaus tai tekstintuottaminen eivät ole omaa alaasi, tilaa palvelu muualta. Osan päivitystöistä varmasti osaat itsekin ja tekemällä oppii ja voit pyytää alihankkijaasi myös kouluttamaan ja konsultoimaan sinua, jotta opit paremmaksi.

Sosiaalinen media ja kauppasi

Ahti Games tuo palveluita pelaajille, ja pelaajat kertovat toisilleen voitoistaan ja kokemuksistaan sosiaalisen median kanavissa. Miten sinä voisit hyödyntää asiakkaidesi kokemuksia sosiaalisessa mediassa tai kotisivuillasi, miten saisit asiakkaat toimimaan mainostajinasi?

• pyydä tuotteistasi muiden verkkokauppojen tapaan arvosteluja
• kysy parin viikon päästä ostaneilta asiakkailtasi kommentteja tuotteestasi
• jos olet tuottanut palvelun, ota kuvia ja pyydä julkaisulupa
• ole aktiivinen ja ylpeä omasta toiminnastasi ja yrityksestäsi

Sosiaalisen median kautta myös mainostaminen on hyvinkin toimivaa, jos valitse kohderyhmän tarpeeksi suureksi ja viestisi on selkeä. Mainonnassa pitää vain muistaa, että itse mainos on tärkein. Pienikin kohderyhmä voi toimia, jos mainos aiheuttaa mielitekoja, ja toisaalta iso kohderyhmä voi mennä hukkaan huonolla mainoksella. Sosiaalisen median markkinointiin ja sisällöntuotantoon löytyy hyviä koulutuspaketteja edulliseen hintaan netistä, Googlesta hakemalla. Saatavilla on ihan maksuttomiakin oppaita mm. YouTubessa, joista kannattaa lähteä liikkeelle.

Suomessa Ahti Gamesin markkinointi tapahtuu 100 % netissä ja sillä, että yritys löytyy Google hakujen ja muiden sivustoja kautta, koska yritys ei voi Suomen lakien mukaisesti suoraan markkinoida omia palveluitaan Suomessa. Tilanne onkin alalla erikoinen, sillä mm. Suomi ja Norja ovat Euroopassa maita, joissa kasinot eivät saa suoraan markkinoida omia palveluitaan, mutta joiden maiden pelaajat kyllä pelaavat nettikasinoilla, eikä sitä ole suoranaisesti estetty.

Hyödynnä tekniikka

Tekniikalla tarkoitamme tässä, että varmista sivustosi toiminta mobiilissa. Tosiasia kuitenkin on, että 92 % suomalaisista käyttää internettiä säännöllisesti ja entistä suurempi osa nimenomaan mobiilisti. Nykyinen nettikooditekniikka ja valmiit pohjamallit tekevät käytännössä jokaisesta sivustosta mobiiliystävällisen, kysymys on vain, että oletko tarkastanut, miten sivustosi eri osat tulevat esille mobiilisti. Ovatko tarjoukset selkeästi näkyvillä vain jäävätkö ne mobiilikäyttäjille aivan viimeiseksi? Ennen riitti tietokoneruudun miettiminen, mutta mobiilissa tietokoneruudulla olevat osiot tulevatkin mobiilissa peräkkäin! Jos siis et ole pitkään aikaan tarkastanut omaa sivustoasi oman mobiililaitteesi kautta, tee se tänään. Jos tarvitset apua sivustosi järjestelyissä, ota saman tien yhteyttä paikalliseen kumppaniisi ja hoida sivusto kuntoon.

Ole suunnitelmallinen

Liian usein mekin olemme nähneet liikkeenomistajia, jotka aloittavat markkinoinnin hienosti ja jaksavat muutaman kuukauden, mutta sitten aktiivisuus hiipuu. Vältä tämä tekemällä itsellesi vuosisuunnitelma, jossa on selkeät tavoitteet ja budjetti. Laita viikkokalenteriisi selkeästi päivä, jolloin teet markkinointitoimet, useimmat niistä voit tehdä kerralla ja ajastaa sekä omille kotisivuillesi että sosiaaliseen mediaan. Ole suunnitelmallinen, siten saat parhaan tuloksen ja verkkokaupallasi on mahdollisuudet tulla huomatuksi tuhansien muiden kauppojen joukosta, sillä kaikki eivät todellakaan tee markkinointiaan aktiivisesti tai edes suunnitelmallisesti.

Kun teet kaiken suunnitelman mukaisesti, voit jälkeenpäin arvioida, kuinka meni, ja mitä pitää seuraavana vuonna tehdä toisella tavalla.

Vain aktiivinen kauppias pärjää nettikauppiaana.